Términos y condiciones

A los efectos previstos en la normativa vigente de protección de datos de carácter personal se informa a la persona que los datos personales que se solicitan serán recogidos y tratados con la finalidad de gestionar la adquisición de productos mediante el servicio de compra online. A tal efecto se informa de que quedarán incorporados al fichero “clientes”, del que es titular Joyería Karisma S.L. y que se encuentra inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos. Los datos personales que se solicitan así como aquellos que puedan derivarse como consecuencia de la gestión de esta finalidad son necesarios para el desarrollo y gestión de las compraventa de productos en la tienda online que realiza Joyería Karisma S.L., y podrán ser utilizados para ofrecer a las personas usuarias otros productos y servicios que pudieran ser de su interés, así como para el envío de la newsletter de la empresa. La persona firmante garantiza la veracidad de los datos proporcionados y su compromiso de comunicar puntualmente a Joyería Karisma S.L. cualquier variación sobre los mismos. Asimismo, la persona usuaria permite la cesión o comunicación de los datos en poder de Joyería Karisma S.L. a entidades sin ánimo de lucro que se determinen en la página web de la empresa, con las que realicen actividades conjuntas y siempre con una finalidad benéfica y no comercial. La persona usuaria queda informada en este acto de su derecho de acceso, rectificación cancelación y oposición, respecto de sus datos personales en los términos previstos en la normativa vigente de protección de datos de carácter personal, pudiendo ejercitar este derecho dirigiéndose por escrito a Joyería Karisma S.L., Avenida Loigorri, 4 y 12. 46780 - Oliva, España), acreditando la identidad del solicitante (p. ej., fotocopia de DNI). En el siguiente enlace figuran los formularios de solicitud de dichos derechos.Correo electrónico info@joyeriakarisma.es

Joyería Karisma S.L.. se compromete a mantener el secreto y confidencialidad de los datos personales facilitados, aplicándoles las debidas medidas de seguridad conforme a lo previsto en la normativa vigente de protección de datos de carácter personal. Por lo expuesto, y en virtud de la presente, la persona usuaria expresa haber sido informada cumplidamente de los derechos que le asisten en virtud de la en la normativa vigente de protección de datos de carácter personal, así como de los tratamientos, finalidades y eventuales cesiones que se realicen en el futuro.

El presente sitio web www.joyeriakarisma.es —incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en él— (el “Portal”), es operado por Joyería Karisma S.L. (“Karisma”). A los efectos de estos términos y condiciones generales de uso del Portal se entenderá por “Usuario”a toda persona que acceda por cualquier medio al Portal. Las presentes condiciones particulares del servicio de compra online del Portal (las “Condiciones Particulares”) deben entenderse complementadas e integradas, en lo no expresamente regulado en ellas, por los términos y condiciones generales de uso del Portal. En caso de conflicto, las Condiciones Particulares prevalecerán sobre los citados términos y condiciones generales.

REQUISITOS DEL SERVICIO DE COMPRA ONLINE DE KARISMA

• El servicio de compra online a través del Portal regulado en las presentes Condiciones Particulares (el “Servicio”), permite la compra de productos y servicios:
Únicamente a Usuarios mayores de 18 años y residentes en España;
• Únicamente desde España peninsular y Baleares.
• KARISMA se reserva el derecho de modificación, suspensión temporal o cancelación, en cualquier momento, del Servicio.
• KARISMA se reserva el derecho a rechazar aquellas compras que no superen los controles de seguridad establecidos en sus sistemas de comercio electrónico y en los sistemas de seguridad de los prestadores de servicios de pago que haya contratado para la gestión de los pagos en este Portal.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES 

El cliente tiene derecho realizar la devolución de su compra en los términos previstos en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios dentro de los catorce días naturales siguientes a la recepción del artículo.

Para la formalización de la devolución el cliente deberá remitir el producto y su embalaje original en perfecto estado a Joyería Karisma S.L. en el plazo indicado.

Formalizada la devolución y devuelto el artículo junto con su embalaje original, se procederá a la devolución del precio en el plazo más breve posible.
Se le devolverán todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega si hubiese, (excepto el coste adicional de los gastos de envío por servicio express o prioritario), utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

PROCEDIMIENTO DE ENTREGA 

Salvo que durante el proceso de compra online se establezca expresamente lo contrario, el procedimiento de entrega al Usuario del producto o servicio Karisma adquirido mediante el Servicio, se realizará conforme a los siguientes pasos:

• El envío se efectuará a la dirección señalada por el Usuario durante el proceso de compra.
• El envío se efectuará mediante un servicio de mensajería prestado por un tercero ajeno a Karisma;
• Los plazos de envío y entrega del producto son variables (entre 48 y 72 horas). Si existiese cualquier problema en el procesamiento de su pedido o en el envío, Karisma se pondrá en contacto con el Usuario para informarle de la incidencia.


En todo caso, el Usuario también podrá ponerse en contacto con SUAREZ para comprobar el estado de su pedido y del envío en la siguiente dirección info@joyeriakarisma.es y número de teléfono +34 962 85 04 59 

QUEJAS Y RECLAMACIONES

Puede dirigir sus quejas y reclamaciones a la siguiente dirección: info@joyeriakarisma.es o al domicilio social de Karisma arriba indicado.


Joyería Karisma S.L. - Avenida Loygorri, 4 y 12. 46780 - Oliva CIF: B96190657